假消耗品的危害﹕
為了獲得最佳複印效果和保證複印機正常運轉，必須使用東芝規定的純牌消耗品；若因使用非東芝純牌消耗品而導致複印機故障，東芝公司不承擔任何責任。
保養協議的概念
東芝提倡全新的服務理念，將傳統的維修提升到一個新的高度，也即是在最大可能的範圍內，使機器的使用效率與使用價值達到最高和最好，而將客戶的損失減少到最小的程度。
● 每一位複印機的用戶都希望自己購買的複印機品質保證、使用壽命長久，這同樣也是我們公司所追求的。
● 但是複印機不同於其他家電產品。複印機的售後服務不僅僅是故障發生後的修理，而且還包括故障發生前的清潔保養工作。
● 複印機是利用光學原理製成的精密儀器。因此，對灰塵引起的污垢非常敏感，而且，由於內部利用靜電，容易粘附室內的灰塵。在這種情況下放置，會妨礙機器本身釋放熱量，從而增加零部件的負荷引起部件的損壞。因此要定期的清除內部的污垢，並加油潤滑，防止故障的發生，保證複印質量，以低廉的價格來換取最大可能的使用壽命。
● 我們身邊的複印機就好比我們共同的孩子，我們隨時關注著他的健康狀況，用戶也希望如此，所以最好的方法是機器在保修期將終止以前，及時地與東芝認定的經銷商簽訂或 續訂保養維修合同，這就是一份孩子的健康保險，既能保證複印機始終保持良好的工作狀態，也能及時解除故障，使用戶安心。
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